Dans le domaine des soins de santé, la qualité est une exigence
Afin de répondre au mieux aux besoins des patients et des prescripteurs, le laboratoire Olivier a mis en place un système d'assurance qualité. Il permet de garantir un suivi optimal à chaque étape de traitement du prélèvement.
L’amélioration continue est au cœur de l'activité de tous les membres du laboratoire.
Dans ce contexte, le laboratoire Olivier a engagé une démarche d'accréditation selon la norme ISO 15189 auprès de l'organisme BELAC 395-MED.
Détails du scope d'accréditation
Notre politique qualité
La mission du Laboratoire Olivier, laboratoire ambulatoire de Biologie Médicale, est de contribuer à la santé de tous, grâce à l’existence d’un laboratoire central et des laboratoires de proximité et des centres de prélèvements dans les 5 provinces de la région Wallonne et Bruxelloise.
Le laboratoire met tout en place pour garantir une qualité de service respectueuse de l’éthique, de l’impartialité, de la confidentialité, des bonnes pratiques professionnelles, de la déontologie et des exigences réglementaires et législatives, en préservant son indépendance.
Le laboratoire s’engage à rendre tous les examens interprétés dans le respect de la confidentialité, en toute impartialité, des meilleurs délais et, au-delà des résultats, d’offrir un vrai support médical.
Le directeur général et tout le personnel du laboratoire s’engagent à exécuter les prestations qui leur sont confiées, selon des méthodes validées, avec du personnel habilité et du matériel qualifié.
L’objectif principal est la satisfaction des besoins de nos patients, des prescripteurs et de l’ensemble des professionnels de la santé concerné. Afin de répondre cet objectif, des priorités sont mis en place.
Télécharger le document complet de notre politique qualité ici.